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    热线答疑:公共自行车刷卡故障问题
    发文日期:2018-12-26  作者:     【 关 闭 】
         近日,有市民拨打12345政务热线反映:最近一段时间,发现公共自行车刷卡并报完桩号时自行车无法取出,如再取出其他自行车时就会显示异常订单(正在骑行中),希望相关部门加强管理问题。
        接到市民反映事项后,昌邑民生热线立即协调市交通局调查处理。经了解,市民若使用自行车卡刷取公共自行车并不会产生异常订单,只有使用手机进行扫码租车时会出现,原因是由于网络延迟问题造成的异常订单,若产生异常订单市民可第一时间拨打昌邑市公共自行车管理中心服务热线0536-7777716进行处理,也可在支付宝首页输入“永安行共享出行”生活号里点击“我的异常订单”一键处理,待处理完毕后过3-5分钟即可重新扫码租车。感谢市民对昌邑公共自行车的支持。
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    主办:昌邑市民生热线服务中心  联系电话:7712343
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